広告費をかけずに集客する時代へ
"フォロワーを増やす"より大切なSNS発信とは

「求人媒体に毎月費用をかけているのに応募が来ない」「広告を出しても新規のお客様が増えない」——そんなお悩みをよく伺います。広告費に頼るだけでは効果が出にくくなっている今、あらためて見直されているのが、SNSを使った発信です。

求人媒体やWeb広告に毎月費用をかけても、応募や来店が思うように増えないと感じている企業様が増えています。広告は掲載を止めれば効果もそこで止まり、継続的に費用がかかり続けます。一方でSNSでの発信は、続ければ続けるほど資産として蓄積されていく「広告費のかからない接点」になっていきます。

大切なのは、フォロワー数を増やすことではなく"ファン"をつくることです。商品紹介だけでなく、スタッフの表情や現場の裏側、常連のお客様とのやり取りなど「見たい・知りたい」情報を届けることで、応募や来店のきっかけが自然に生まれていきます。何を投稿すればよいか分からない場合も、目的とターゲットの整理から始めれば大丈夫です。

実際に、採用広報型の発信に切り替えたことで運用開始1ヶ月で応募関連の反響30件・採用決定3件につながった事例や、日常をそのまま届ける投稿で来店のきっかけとなる問い合わせが着実に増加した飲食店様の事例もあります。いずれも、広告費をかけずに実現した成果です。

広告費をかけることが悪いわけではありません。ただ、それだけに頼らない発信の軸を持っておくことは、これからの時代、企業の大切な資産になっていきます。まずは投稿の目的を見直すところから始めてみませんか。